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Questions Fréquemment Posées

Comment installer e-carnet ?

Visitez notre page d'installation pour des guides détaillés pour chaque plateforme (Android, iPad, Windows, Mac, Linux).

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les données restent sur votre appareil. Aucun serveur externe, aucune collecte par des tiers. e-carnet respecte la RGPD.

Puis-je utiliser e-carnet sans internet ?

Oui, e-carnet fonctionne complètement hors ligne. Vos élèves et contenus sont toujours accessibles, même sans connexion. Les synchronisations se feront quand vous vous reconnecterez.

Comment partager les portfolios avec les parents ?

e-carnet génère automatiquement des codes QR que vous pouvez partager. Les parents scannent le QR pour accéder au portfolio. Vous pouvez aussi exporter en EPUB pour l'impression.

E-carnet est-il gratuit ?

Oui, e-carnet est gratuit et le restera toujours. Pas de publicités, pas de model freemium. C'est un outil financé par passion, pas par profit.

Quels appareils sont supportés ?

Android (5.1+), iPad/iOS (12+), Windows (10+), macOS (10.12+), Linux (AppImage), et version Electron multi-plateforme.

Comment obtenir une aide technique ?

Écrivez-nous à support@tr-esolutions.com avec les détails de votre problème. Nous répondrons rapidement.

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